Technicien(ne) support utilisateur s/ logiciel comptable h/f
Date limite de l'offre: samedi 19 février 2022 02:05de :
randstad
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Description du poste
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carriÚre.
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciels, 1 Technicien(ne) support utilisateur H/F sur logiciel comptable H/F
Poste
Vous serez en charge d'intervenir sur l'utilisation de logiciels sur le parc informatique chez vos clients. La relation s'effectue à distance et en réseau. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la résolution et le suivi des incidents sur le fonctionnement de logiciels comptables niveau 1 et 2 depuis l'ouverture jusqu'à la clÎture. - Analyser, diagnostiquer et/ou corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs. - Contacter le client suite à sa déclaration d'incidents. - Tracer les comptes rendus détaillés - Contribuer à alimenter la base de données des incidents - Communiquer sur les évolutions des applications selon évolution de la législation, comportement utilisateurs, etc.. - Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs. - Apporter des correctifs sur les données dans la base client (langage SQL) et garantir une prise en main optimale de l'outil
Profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience en gestion locative ou syndic de préférence sur une fonction comptable. Vous êtes à l'écoute de vos clients afin de leur apporter une résolution rapide et efficace sur le problÚme rencontré. Une formation de 6/8 semaines vous sera assurée. Vous travaillerez en équipe et en open-space. 37h sem avec RTT.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carriÚre.
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciels, 1 Technicien(ne) support utilisateur H/F sur logiciel comptable H/F
Poste
Vous serez en charge d'intervenir sur l'utilisation de logiciels sur le parc informatique chez vos clients. La relation s'effectue à distance et en réseau. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la résolution et le suivi des incidents sur le fonctionnement de logiciels comptables niveau 1 et 2 depuis l'ouverture jusqu'à la clÎture. - Analyser, diagnostiquer et/ou corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs. - Contacter le client suite à sa déclaration d'incidents. - Tracer les comptes rendus détaillés - Contribuer à alimenter la base de données des incidents - Communiquer sur les évolutions des applications selon évolution de la législation, comportement utilisateurs, etc.. - Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs. - Apporter des correctifs sur les données dans la base client (langage SQL) et garantir une prise en main optimale de l'outil
Profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience en gestion locative ou syndic de préférence sur une fonction comptable. Vous êtes à l'écoute de vos clients afin de leur apporter une résolution rapide et efficace sur le problÚme rencontré. Une formation de 6/8 semaines vous sera assurée. Vous travaillerez en équipe et en open-space. 37h sem avec RTT.
