Réceptionniste de nuit (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Pour l'ouverture au mois de juillet 2025 après une rénovation complète de l'Hôtel Bélinda nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l’hôtellerie !

N'hésitez pas à envoyer vos CV

Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Réceptionniste de nuit / Concierge est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction.

Le/la Réceptionniste de nuit véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

RESPONSABILITES & TACHES

Le/la Réceptionniste de nuit accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel et est en charge d’effectuer le check-in des clients. Il/elle s'assure de sa sécurité, celle des clients, et des biens de l'établissement.

Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et de la facturation. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l’encaissement, check-out.

En proche collaboration avec l’équipe de housekeeping, le/la réceptionniste s’assure de la propreté générale de l’établissement et des chambres. Il/elle veille également au bon respect de la législation en vigueur (hygiène, droit du travail...)

Veille à maintenir un service et un accueil de qualité et chaleureux en accord avec l’identité de l’établissement pendant toute la durée du séjour des clients, de la réservation, à leur retour en fin de séjour.

Le concierge accueille, renseigne et conseille les clients. Il veille au bon déroulement de leurs séjours en répondant à leurs demandes et en mémorisant leurs habitudes.

Qualités recherchées :

- Bonne présentation

- Organisation

- Qualités relationnelles et bon sens du service / accueil

- Réactivité et proactivité

- Maitrise de langues (anglais obligatoire)

- Connaissance des logiciels hôtelier (PMS / Channel manager)

- Bon esprit d’équipe et convivialité

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 13,00€ à 15,00€ par heure

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien

Horaires :
Flextime

Rémunération supplémentaire :
Primes

Lieu du poste : En présentiel

PROFIL RECHERCHÉ

Qualités recherchées :

- Bonne présentation

- Organisation

- Qualités relationnelles et bon sens du service / accueil

- Réactivité et proactivité

- Maitrise de langues (Anglais obligatoire)

- Connaissance des logiciels hôtelier (PMS / Channel manager)

- Bon esprit d’équipe et convivialité

Expérience :
Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:
Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel

AVANTAGES

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

- Bonne présentation - Organisation - Qualités relationnelles et bon sens du service / accueil - Réactivité et proactivité - Maitrise de langues (anglais obligatoire) - Connaissance des logiciels hôtelier (PMS / Channel manager) - Bon esprit d’équipe et convivialité

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